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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Responsable du traitement

Abdennour Elboutahri, éditeur de Piwy (www.piwy.fr). Contact : contact@piwy.fr.

Données collectées, usages et durées de conservation

DonnéePourquoiConservation
E-mail et mot de passe (chiffré)Connexion au compte, e-mails de serviceJusqu'à la suppression du compte
Prénom, initiale du nom, ville, photo de profil, avisProfil visible des autres membresJusqu'à la suppression du compte
Pays de résidence, profil d'usage (expéditeur ou voyageur), fréquence des voyagesFacultatif. Adapter le service et établir des statistiques anonymes ; jamais visible des autres membresJusqu'à la suppression du compte
Numéro WhatsAppTransmis seulement à la personne dont la réservation est acceptéeJusqu'à la suppression du compte
Vérification d'identité : type et numéro de pièce, nom, prénom, date de naissance, photo de la pièce et vidéoVérifier votre identité et votre majorité, éviter les comptes en double, et prouver votre identité en cas de litige ou de demande des autorités ; vues uniquement par l'équipe Piwy, stockées dans un espace privéPendant toute la durée du compte, puis 5 ans après sa suppression (délai de prescription), puis effacées
Annonces, réservations, photos des colisFonctionnement du service, sécurité, gestion des litiges12 mois après la livraison ou l'annulation
Messages et commentairesÉchanges entre membres12 mois après la fin de la réservation ; commentaires jusqu'à leur suppression
Signalements et blocagesSécurité de la communautéJusqu'à 3 ans
Abonnement aux notifications du téléphoneVous prévenir d'une réservation ou d'un messageJusqu'à ce que vous les désactiviez

Base légale

Vos données sont traitées pour exécuter le service que vous demandez (compte, annonces, réservations), pour la sécurité de la communauté (vérification d'identité, prévention de la fraude, signalements, défense en cas de litige) et, pour les e-mails de notification, avec votre accord que vous pouvez retirer à tout moment dans votre profil.

Qui voit vos données ?

Prestataires et hébergement

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité en écrivant à contact@piwy.fr. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre profil. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (France, cnil.fr) ou la CNDP (Maroc, cndp.ma).

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